Siemens EQ.9 s300 - Problème au démarrage

Bonjour, nous avons depuis hier le Siemens EQ.9 s300. L'appareil et les fonctions sont au top, cependant, nous avons un problème au démarrage de l'appareil. De temps en temps, il arrive (pas à chaque démarrage) que l'appareil démarre, rince et puis, mais n'affiche pas le menu principal où vous pouvez sélectionner le café. Il n'y a que "SIEMENS" sur l'écran et vous ne pouvez rien faire d'autre. Ce n'est que lorsque vous arrêtez et redémarrez la machine qu'elle réussit. Ce n'est pas possible. Quelqu'un a-t-il le même problème ou même une solution ?
Merci beaucoupSalut
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Supertype1972

Nous avons la même chose, également eq9 s300. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé et il s'éteindra à nouveau. Ensuite, il fonctionne à nouveau immédiatement. Je vais garder un œil dessus, cela s'est produit 3 fois maintenant. Si cela se reproduit, je le signalerai pour réparation. Nous l'avons depuis août 2020, et il est déjà équipé d'un nouvel élément de débit et d'une pompe.